近年来，合肥市瑶海区城东街道将党建工作与民生事业有机结合，通过党员听民声、支部办实事、党工委抓落实，着力解决群众最关心的热点难点问题，密切了党群关系，受到群众拥护，打造了新时期民生党建品牌。。
党员听民声，当好群众的“知心人”。在党员中开展“走访困难户、走访模范户、走访上访户”三走访活动，要求党员、干部主动关注群众关心的热点问题和实际困难，并记入“民情日记”。通过制作民情连心卡、设置意见箱、开通热线电话、开设网站留言平台等方式，快捷、迅速地收集群众提出的意见、反映的问题，制订出科学合理的措施，积极建言献策，为群众解难事、办实事，当好民生“维护员”。目前，供收集整理党员群众意见建议170多条，为街道开展工作提供了有效参考。
支部办实事，当好群众的“暖心人”。充分发挥街道基层党支部的先锋堡垒作用，围绕群众反映较多的市政工程、教育卫生、社会保障等重点民生工程，每个党支部一年确定2―3件群众关心的实事难事，由党支部公开承诺实事项目、方法措施和完成时限，实行责任制管理和考核奖惩制度，确保实事落实到位。
党工委抓落实，当好群众的“贴心人”。街道党工委将各项民生工程实行台账管理，每项民生工作定目标、定时限、定奖惩。一是严格遵循决策目标、执行责任、考核奖惩制度，并作为年底党工委评议党组织和党员工作实绩的重要内容。二是成立民生工作推进领导小组，每月对民生工程进展情况进行跟踪督查，排序通报。三是建立点评制度，由党支部书记与所辖党支部党员每月进行一次座谈交流，了解各民生工作开展情况，并分别进行点评，提出意见建议。（程业琳 肖树凯）
